Politique de remboursement

Par mesure d'hygiène et de sécurité pour nos compagnons, les produits MOGG sont soumis à des conditions de retour strictes.

1. Produits de Santé et Hygiène Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été descellés après la livraison. Pour des raisons de sécurité sanitaire, aucun produit dont le sceau d'inviolabilité ou l'opercule a été retiré ou endommagé ne sera repris, échangé ou remboursé.

2. Délai de rétractation (Produits non ouverts) Si le produit est intact et toujours scellé, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

3. Procédure Toute demande doit être envoyée à : mogging.pet@gmail.com. Après validation, nous vous communiquerons l'adresse de notre centre de traitement des retours. Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.

4. Remboursements Une fois le scellé vérifié par nos services, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le mode de paiement initial.